Il mondo dei profumi di nicchia esclusivi
Essence Origin è sinonimo di profumi di nicchia selezionati accuratamente da tutto il mondo. Scegliamo marchi eccezionali e creazioni olfattive con carattere, qualità e una firma inconfondibile.
Prodotti originali
Trattiamo esclusivamente prodotti originali di marche selezionate.
Spedizione dalla Svizzera
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Il nostro servizio clienti è a disposizione per domande su prodotti e ordini.
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Ordine
Quali metodi di pagamento sono accettati?
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Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carta di credito, TWINT, PayPal, Klarna e altre modalità di pagamento disponibili.
Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?
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Finché il suo ordine non è stato ancora spedito, saremo lieti di provare a gestire modifiche o annullamenti. A tal fine, ci contatti il prima possibile.
Come posso rintracciare il mio ordine?
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Non appena il suo ordine sarà stato spedito, riceverà una conferma di spedizione con un numero di tracciamento.
Prodotti
Sono tutti prodotti originali?
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Sì. Trattiamo esclusivamente prodotti originali di marchi selezionati e distributori autorizzati.
Cosa sono i discovery set?
Cosa sono i discovery set?
I Discovery Set contengono diversi campioni o formati prova di profumi in un unico set. Permettono di scoprire comodamente diverse fragranze di un marchio o di una famiglia olfattiva.
Come trovo il profumo giusto?
Come trovo il profumo giusto?
Le nostre famiglie olfattive, le note di profumo e le descrizioni dei prodotti vi aiuteranno nella scelta. Per un primo approccio, consigliamo campioncini o set di scoperta.
Spedizioni e resi
Quanto tempo richiede la spedizione?
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna esatti sono indicati sulla relativa pagina del prodotto.
In quali paesi spedite?
In quali paesi spedite?
Attualmente effettuiamo spedizioni in Svizzera e in alcuni paesi europei selezionati. I paesi di spedizione disponibili vengono visualizzati durante il checkout.
Quanto costa la spedizione?
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono visualizzate in modo trasparente durante il processo d'ordine. A partire da un determinato valore dell'ordine, la spedizione può essere gratuita.
Posso restituire un prodotto?
Posso restituire un prodotto?
I prodotti non aperti e non utilizzati possono essere restituiti entro i termini indicati, in conformità con le nostre condizioni di reso.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?
Vi preghiamo di contattarci al più presto inviando delle foto del pacco danneggiato. Esamineremo il caso e troveremo insieme una soluzione.
