Diritto di recesso

Termine di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, via e-mail o lettera).

Essence Origin GmbH
Bahnhofstrasse 6
5034 Suhr
Svizzera

E-mail: info@essence-origin.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi della spedizione standard. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione diversa dalla spedizione standard più economica offerta da noi non saranno rimborsati.

Il rimborso avverrà senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della sua dichiarazione di recesso. Tuttavia, possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o finché lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. Non le verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

Deve rispedirci la merce senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della spedizione di reso sono a suo carico.

Dovrà farsi carico della diminuzione del valore della merce solo se questa è dovuta a un trattamento della merce che va oltre il controllo della natura, delle caratteristiche e del funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o dell'igiene, non sono idonei a essere restituiti se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.

A ciò si riferiscono in particolare profumi aperti, usati o con la sigillatura rimossa, nonché le ricariche.

Contatto

Per domande relative al suo recesso o al suo reso, non esiti a contattarci:

Essence Origin
E-mail: info@essence-origin.com